Politique de confidentialité


1.- QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les sociétés appartenant au Groupe Manusa, ci-après « MANUSA ».

Le responsable du traitement fait partie d’un groupe d’entreprises, formé par d’autres sociétés, aux activités diverses, mais complémentaires entre elles.

De sorte que le GROUPE MANUSA est formé des entreprises suivantes :

  • MANUSA DOOR SYSTEMS, S.L
  • PUERTAS FERROFLEX, S.L.U
  • MANUSA GEST, S.L.
  • REDOR, S.L.

L’entreprise PORTMANU – PORTAS AUTOMATICAS, UNIPERSONAL LDA, basée au Portugal, et l’entreprise MANUSA DO BRASIL LTDA, basée au Brésil, font également partie du GROUPE MANUSA.


2.- QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?

Les données que vous nous avez fournies en remplissant le formulaire de notre site web et les données fournies lors de l’achat de nos produits et services, et qui correspondent aux données personnelles suivantes : adresse électronique, numéro de téléphone portable, numéro de téléphone fixe, prénom, nom(s), date de naissance, adresse, code postal, ville, province, numéro de carte nationale d’identité ou de titre de séjour, sexe et nationalité.

Acceptation des cookies sur le site web de MANUSA.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.


3.- À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous traitons vos données aux fins suivantes, en respectant les délais de conservation établis et les limitations prévues en relation avec la prestation de services, conformément à ce qui suit :

  1. Gérer les services souscrits et mener à bien la relation contractuelle.

    Si vous n’acceptez pas cette finalité, nous ne pourrons pas conclure le(s) contrat(s) pour vous fournir les services qui vous intéressent.

    Les données personnelles fournies seront conservées tant que la relation commerciale sera maintenue.

  2. Vous envoyer des informations et des newsletters sur les produits et services.

    Si vous n’acceptez pas cette finalité, nous ne pourrons pas vous informer sur nos nouveautés, collections et événements. Les données personnelles fournies seront conservées tant que la relation contractuelle sera maintenue.


4.- QUI EST LE DESTINATAIRE DE VOS DONNÉES ?

Les données personnelles seront communiquées aux entreprises du GROUPE MANUSA, à des fins de gestion administrative interne.


5.- QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS FOURNISSEZ VOS DONNÉES ?

Veuillez lire et comprendre vos droits. En cas de doute, contactez-nous :

GROUPE MANUSA :
Adresse postale : Avinguda Via Augusta, nº 85-87, 08174,
Sant Cugat del Vallès (Barcelona) - Espagne
Téléphone : 932183737
E-mail : protecciondatos@manusa.com

Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter le Guide du citoyen (Guía para el Ciudadano) publié par l’Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos) en cliquant sur le lien suivant : https://www.aepd.es/media/guias/guia-ciudadano.pdf

Les droits qui vous sont reconnus en relation avec le traitement de vos données personnelles par MANUSA sont les suivants :

Droits Qu’est-ce que cela signifie ?
1. Droit d’être informé Vous avez le droit de recevoir une information claire, transparente et facilement compréhensible sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits.
2. Droit d’accès Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles.
3. Droit de rectification Vous avez le droit à ce que vos données personnelles soient corrigées si elles sont inexactes ou incomplètes.
4. Droit de suppression Ce droit est également connu comme « droit à l’oubli » et en termes simples, il vous permet de demander la suppression ou l’élimination de vos données personnelles lorsqu’il n’y a aucune raison de continuer à les utiliser.
5. Droit de restreindre le traitement Vous avez le droit de « bloquer » ou de supprimer l’utilisation postérieure de vos données personnelles.
6. Droit à la portabilité des données Vous avez le droit d’obtenir et de réutiliser vos données personnelles à vos propres fins pour différents services.
7. Droit de s’opposer au traitement Vous avez le droit de vous opposer au traitement à des fins de marketing direct.
8. Droit de retrait du consentement Si vous avez donné votre consentement au traitement que nous faisons de vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Nous vous apportons toute l’information sur ces droits :


6.- EN QUOI CONSISTE LE DROIT D’ACCÈS ?

Vous êtes en droit de demander à MANUSA la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou non traitées par MANUSA : la finalité du traitement ; les catégories des données traitées ; les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels elles ont été ou seront communiquées ; si possible, le délai prévu de conservation des données personnelles, ou si ce n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer ce délai.

Dans ces cas, MANUSA vous fournira une copie des données personnelles objet du traitement. De plus, si vous le demandez par voie électronique, l’information vous sera fournie dans un format électronique d’utilisation fréquente.

Vous pourrez exercer ce droit tous les six mois, sauf s’il existe un motif légitime pour le faire plus d’une fois au cours de cette période.

Dans les cas où des demandes manifestement infondées ou excessives seraient formulées, en particulier en cas de demandes répétitives, MANUSA pourra faire payer des frais pour compenser les coûts administratifs générés par le traitement de la demande, et qui devront correspondre au véritable coût de gestion de ladite demande.

MANUSA vous informera des actions dérivées de votre demande dans un délai d’un mois (lequel pourra être étendu à deux mois lorsqu’il s’agit de demandes particulièrement complexes, en vous informant de cette extension au cours du premier mois). Si MANUSA décide de ne pas traiter une demande, vous en serez informé, et nous justifierons ce refus, dans un délai d’un mois à compter de la présentation de ladite demande.

Vous pouvez demander à exercer votre droit d’accès en envoyant un courrier électronique à l’adresse protecciondatos@manusa.com


7.- EN QUOI CONSISTE LE DROIT DE RECTIFICATION ?

Vous êtes en droit de demander à MANUSA la rectification des données personnelles inexactes vous concernant. En outre, en fonction de la finalité du traitement, vous aurez le droit de compléter vos données personnelles incomplètes, notamment par une déclaration additionnelle. Pour cela, vous devrez nous indiquer dans votre demande les données auxquelles vous vous référez et la correction que nous devons apporter. Vous devrez également joindre, si nécessaire, les documents justificatifs de l’inexactitude ou du caractère incomplet des données objet du traitement.

Vous pouvez demander à exercer votre droit de rectification en envoyant un courrier électronique à l’adresse protecciondatos@manusa.com


8.- EN QUOI CONSISTE LE DROIT DE SUPPRESSION, ÉGALEMENT CONNU COMME « DROIT À L’OUBLI » ?

Vous êtes en droit de demander à MANUSA la suppression des données personnelles vous concernant, dans l’un des cas suivants : si elles ne sont pas nécessaires en relation avec la finalité de leur collecte ou traitement ; si vous retirez votre consentement et que le traitement n’est basé sur aucun autre fondement juridique ; si vous vous opposez au traitement et qu’aucun autre motif légitime ne prévaut pour le traitement ; si elles ont été traitées de manière illégale.

Lorsqu’elle a rendu publiques les données personnelles et qu’elle est obligée de supprimer ces données, MANUSA, en fonction de la technologie disponible et du coût de son application, adoptera des mesures raisonnables, y compris les mesures techniques nécessaires, dans le but d’informer les responsables qui traitent les données personnelles de votre demande de suppression de tout lien vers ces données, ou toute autre copie ou réplique de celles-ci.

Ce qui précède ne s’applique pas dans les cas suivants : pour exercer le droit à la liberté d’expression et d’information ; pour l’exécution d’une obligation légale qui requiert le traitement des données, ou pour l’exécution d’une mission réalisée dans l’intérêt public ou dans l'exercice de pouvoirs publics conférés au responsable ; aux fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, dans la mesure où le droit de suppression pourrait empêcher ou entraver gravement la réalisation de ces objectifs ; pour la formulation et l'exercice ou la défense de réclamations.

Vous pouvez demander à exercer votre droit de suppression en envoyant un courrier électronique à l’adresse protecciondatos@manusa.com


9.- EN QUOI CONSISTE LE DROIT DE LIMITATION DU TRAITEMENT ?

Vous êtes en droit de demander à MANUSA la limitation du traitement des données lorsque l’une des conditions suivantes est satisfaite :

a) si vous avez contesté l’exactitude de vos données personnelles dans le délai permettant à MANUSA de vérifier leur exactitude ;

b) si vous considérez que le traitement est illégal, et que MANUSA s’est opposé à la suppression des données personnelles et que vous demandez à la place la limitation de leur utilisation ;

c) si MANUSA n’a plus besoin des données personnelles aux fins de traitement, mais que vous en avez besoin pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations ;

d) si vous vous êtes opposé au traitement, et qu’une procédure est en cours pour vérifier que les motifs légitimes de MANUSA prévalent sur les vôtres.

Si vous avez obtenu la limitation du traitement conformément à la présente section, vous serez informé par MANUSA avant la levée de cette limitation.

MANUSA communiquera toute rectification ou suppression des données personnelles, ou toute limitation du traitement, à chacun des destinataires auxquels les données personnelles auront été communiquées, sauf si cela était impossible ou exigeait un effort disproportionné. MANUSA informera l’intéressé sur ces destinataires, s’il le demande. Vous pouvez demander à exercer votre droit de limitation du traitement de vos données en envoyant un courrier électronique à l’adresse protecciondatos@manusa.com


10.- EN QUOI CONSISTE LE DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES ?

Vous aurez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous avez fournies à MANUSA, dans un format structuré, fréquemment utilisé et à lecture mécanique, et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans que MANUSA s’y oppose, lorsque le traitement est basé sur le consentement et s’effectue par des moyens informatisés.

En exerçant votre droit à la portabilité des données, vous avez le droit à ce que les données personnelles soient transmises directement de responsable à responsable, lorsque cela est techniquement possible.

L’exercice de ce droit est entendu sans préjudice des pouvoirs conférés par le droit de suppression.

Ce droit à la portabilité ne s’appliquera pas au traitement nécessaire pour l’exécution d’une mission réalisée dans l’intérêt public ou l’exercice de pouvoirs publics conférés à MANUSA.

Le droit à la portabilité ne sera pas étendu aux données que MANUSA aura déduites des données dérivant directement de l’utilisation que MANUSA fait des services fournis. Vous pouvez demander exercer votre droit à la portabilité en envoyant un courrier électronique à l’adresse protecciondatos@manusa.com


11.- EN QUOI CONSISTE LE DROIT D’OPPOSITION AU TRAITEMENT ?

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données vous concernant, à tout moment, y compris à l’élaboration de profils.

Si vous exercez ce droit, MANUSA cessera de traiter vos données personnelles, sauf si nous accréditons des motifs légitimes impérieux faisant prévaloir le traitement sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la formulation, l’exercice ou la défense de réclamations.

Vous pouvez demander à exercer votre droit d’opposition au traitement en envoyant un courrier électronique à l’adresse protecciondatos@manusa.com


12.- QUELS SONT VOS DROITS EN RELATION AVEC LES DÉCISIONS INDIVIDUALISÉES ET INFORMATISÉES ?

En relation avec les décisions individualisées et informatisées, y compris l’élaboration de profils, vous aurez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision uniquement basée sur le traitement informatisé, y compris l’élaboration de profils, sauf si cela s’avère nécessaire pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat entre vous et MANUSA ; si cette décision est autorisée par la loi et qu’elle établit également des mesures adaptées pour protéger les droits et libertés et vos intérêts, ou bien si elle est basée sur votre consentement explicite.

Dans les cas où cette décision serait nécessaire pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat et/ou si elle était basée sur le consentement, MANUSA adoptera les mesures appropriées pour protéger vos droits et libertés et vos intérêts légitimes, en vous concédant - au minimum - le droit d’obtenir une intervention humaine de la part de MANUSA, ainsi que d’exprimer votre point de vue et contester la décision. Vous pouvez demander à exercer vos droits en relation avec les décisions individualisées et informatisées en envoyant un courrier électronique à : protecciondatos@manusa.com

Par ailleurs, nous vous informons que vous pouvez vous adresser à l’Agence espagnole de protection des données pour obtenir des informations supplémentaires concernant vos droits.

Nous vous informons également, en cas de consentement donné à des fins spécifiques, que vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela affecte la légalité du traitement basé sur le consentement préalable à son retrait.

Nous vous informons également que vous pouvez présenter une réclamation auprès de l’autorité de contrôle en matière de protection des données, en particulier si vous n’avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits.