Manusa Service
L'innovation orientée vers le service
Service intégral à 360º pour vous accompagner durant toutes les phases du projet
Services
Contrats de maintenance permettant de prolonger la durée de vie utile des portes automatiques par le biais de révisions préventives. Personnalisés en fonction de chaque client et avec priorité d'assistance.
Grande plage horaire pour les clients abonnés à notre service d'assistance urgente. Nous mettons à votre disposition des techniciens qui se rendront sur place en cas de panne, du lundi au dimanche, tous les jours de l'année. Vérifiez la disponibilité dans votre zone géographique.
Révisions de sécurité des portes automatiques installées et création de plans d'action pour garantir leur bon fonctionnement et éliminer les risques potentiels pour les usagers.
Pièces de rechange d'origine et toujours disponibles en stock pour garantir une réparation rapide et efficace.
Un personnel qualifié résoudra les éventuels problèmes à distance (si possible) ou organisera une intervention du service technique local.
Présence d'experts dans tout le pays.
Open to you
Service intégral à 360º pour vous accompagner durant toutes les phases du projet
En garantissant un service intégral à 360º pour vous accompagner durant toutes les phases du projet, jusqu'à obtenir la meilleure solution.
Nous ouvrons notre imagination vers l'avenir. Nous participons à sa construction en comptant sur l'expérience acquise durant plus de 50 ans et sur la confiance de nos clients.
Foire aux questions sur le service d’assistance technique et de maintenance de Manusa
Manusa offre-t-il un service de maintenance ?
En tant qu’entreprise leader dans l’industrie avec une présence sur le marché depuis plus de 50 ans, Manusa offre un service professionnel de maintenance et d’assistance technique, à la fois des portes automatiques et des systèmes de contrôle d’accès. Manusa offre un service leader garanti par nos strictes normes de qualité, avec les maximales garanties et à la hauteur des attentes les plus exigeantes.
Quels sont les types de contrat de maintenance offerts par Manusa ?
Le principal avantage offert par le service de maintenance de Manusa est que nos contrats s’adaptent aux besoins de tous nos clients, que ce soit pour une porte Manusa ou de tout autre fabricant. Pour eux, nous offrons différentes modalités de contrat qui combinent des plans de maintenance avec des contrôles de sécurité. Ces contrats incluent : un service téléphonique personnalisé, un centre de réception des avis disponibles 365 jours par an, 24 heures sur 24, une révision complète adaptée aux normes UNE en vigueur et générales de l’état et du fonctionnement de la porte, priorité d’assistance, ainsi que réduction sur la main d'œuvre, sur le déplacement du service technique et sur les matériaux.
Quels sont les avantages du service de maintenance de Manusa ?
Le principal avantage est que la porte fait l’objet d’un suivi périodique de son état et de ses composants, évitant ainsi d’éventuels incidents et anomalies, ce qui pourrait raccourcir la durée de vie utile de la porte. En outre, si vous avez passé un contrat de maintenance avec Manusa vous bénéficierez : d’une assistance technique sous 24 heures grâce à notre Service Express optionnel pour certaines modalités du contrat, une tranquillité d’esprit absolue en ce qui concerne la conformité aux normes en vigueur, des économies de coûts par la prévention des pannes et l’augmentation du cycle de vie utile de la porte automatique.
Proposez-vous un service urgent ?
Nous proposons un service urgent pour les clients qui ont souscrit à un contrat de maintenance et qui ont en outre choisi cette option. Selon la zone géographique, nous pouvons offrir du lundi au dimanche le « Service Manusa 24/7 » avec un temps de réponse maximum de 6 heures avec la présence d’un technicien, ou notre « Service Express » avec une assistance urgente jusqu’à 21h. Vérifiez la disponibilité géographique dans votre région en nous contactant.
Quel est le but d’un contrôle de sécurité de la porte automatique ?
Un audit technique de sécurité a pour objectif de vérifier les niveaux de sécurité réelle d'une porte automatique et de proposer un plan d'action pour éliminer les risques pouvant supposer un engagement pour les utilisateurs. En outre, il vous permet de vous conformer à la norme UNE85121 en vigueur, ainsi que d’apporter les ajustements nécessaires pour éviter les correctifs faute de maintenance de votre équipement.
Le service de maintenance permet-il de se conformer à une norme spécifique ?
Une porte Manusa avec une maintenance périodique réalisée par le service technique, garantit une porte sûre et pendant tout son cycle de vie. En outre, elle est conforme à la norme UNE 85121, qui vise à augmenter la norme de sécurité sur l’utilisation des portes automatiques piétonnes dans leur utilisation avec la maintenance correspondante.
Combien de contrôles préventifs inclut le service de maintenance ?
En règle générale, 1 ou 2 contrôles annuels sont inclus en fonction de la circulation piétonne supportée par l’équipement, cependant, nous pouvons personnaliser le nombre de contrôles à effectuer pour répondre aux besoins de chaque client. Notre équipe d’experts vous conseillera de vous informer de la meilleure option pour votre porte automatique.
Réparez-vous toutes les marques ?
En tant que fabricants, installateurs et prestataires de service technique avec plus de 50 ans d’expérience sur le marché, Manusa connaît toutes les avancées en matière de portes automatiques, à la fois en ce qui concerne la technologie et les normes actuelles, ce qui nous permet de fournir une assistance technique et de maintenance à toute marque de porte automatique. Nous avons notre propre flotte de véhicules équipements pour résoudre rapidement tout incident, nous avons nos propres techniciens dans toute la péninsule. En outre, nos techniciens sont des experts professionnels formés dans nos installations.
Puis-je bénéficier de votre assistance tous les jours de l’année ?
Manusa met à votre disposition différentes options liées à un contrat de maintenance afin d’offrir un service 365 jours par an sous réserve de disponibilité géographique. Contactez notre équipe pour plus d’informations.
Pour plus d'informations sur le service sur mesure, n'hésitez pas à contacter un Agent commercial
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