Manusa Service
Inovar com vocação de serviço
Serviço integral a 360º para o acompanhar durante todas as fases do projeto
Serviços
Contratos de manutenção que permitem prolongar a vida útil das portas automáticas através de revisões preventivas. Personalizados à medida de cada cliente e com prioridade de assistência.
Ampla cobertura horária para clientes abonados ao nosso serviço urgente de assistência. Colocamos à sua disposição técnicos para se deslocarem e resolverem a avaria de segunda-feira a domingo, 365 dias por ano. Consulte a disponibilidade da sua zona geográfica.
Revisões de segurança das portas automáticas instaladas e criação de planos de ação que assegurem o seu correto funcionamento e eliminem possíveis riscos para os utilizadores.
Peças de substituição sempre originais e em stock permanente para garantir uma reparação rápida e eficiente.
Pessoal qualificado que atenderá a qualquer incidência à distância, se possível, ou planeará uma intervenção do serviço técnico local.
Presença de especialistas em todo o país.
Abertos a si
Serviço integral a 360º para o acompanhar durante todas as fases do projeto
Garantindo um serviço integral a 360º para o acompanhar durante todas as fases do projeto, até conseguir a melhor solução.
Abrimos a nossa imaginação ao futuro. Ajudamos a construí-lo graças à experiência acumulada durante mais de 50 anos e à confiança dos nossos clientes.
Perguntas frequentes sobre o serviço técnico e de manutenção da Manusa
A Manusa oferece serviço de manutenção?
Como empresa líder no setor e com presença no mercado há mais de 50 anos, a Manusa oferece um serviço profissional de manutenção e assistência técnica, tanto de portas automáticas como de sistemas de controlo de acesso. A Manusa oferece um serviço líder disponibilizado segundo os nossos rígidos padrões de qualidade, com as máximas garantias e à altura dos níveis máximos de exigência.
Que tipo de contrato de manutenção oferece a Manusa?
A principal vantagem que o Serviço de Manutenção da Manusa oferece é o facto de os nossos contratos se adaptarem às necessidades de todos os nossos clientes, seja de uma porta da Manusa ou de qualquer outro fabricante. Para tal, oferecemos diferentes modalidades de contrato, que combinam planos de manutenção com revisões de segurança. Estes contratos oferecem atendimento telefónico personalizado, centro de receção de avisos disponível 365 dias por ano, 24 horas por dia, revisão completa geral e adaptada à normativa UNE vigente do estado e do funcionamento da porta, prioridade de assistência, assim como desconto na mão-de-obra, deslocação do serviço técnico e materiais.
Que vantagens tem o Serviço de manutenção da Manusa?
A principal vantagem é o facto de a porta ter um acompanhamento periódico tanto do seu estado como dos seus componentes, evitando deste modo as possíveis incidências e anomalias que poderiam reduzir a vida útil da porta. Além disso, ser titular de um contrato de manutenção da Manusa permite ter: assistência técnica em 24 horas, graças ao nosso Serviço Express opcional para algumas modalidades de contrato; tranquilidade absoluta relativamente ao cumprimento das normativas vigentes; poupança de custos pela prevenção de avarias; e aumento do ciclo de vida da porta automática.
A Manusa dispõe de um serviço urgente?
Dispomos de um serviço urgente para os clientes com um contrato de manutenção que tenham selecionado adicionalmente esta opção. Dependendo da área geográfica, podemos oferecer, de segunda-feira a domingo, o "Serviço Manusa 24/7" com a presença de técnico no local, num tempo máximo de resposta de 6 horas, ou o nosso "Serviço Express" com assistência urgente até às 21h00. Contacte-nos para conhecer a disponibilidade geográfica na sua área.
Para que serve uma revisão de segurança da porta automática?
O objetivo de uma auditoria técnica de segurança é verificar os níveis de segurança real de uma porta automática e propor um plano de ação que elimine os riscos que possam comprometer os utilizadores. Além disso, permite cumprir a normativa vigente UNE 85121, assim como realizar os ajustes necessários para evitar medidas de correção por falta de manutenção do seu equipamento.
O Serviço de Manutenção permite cumprir alguma normativa?
Uma porta Manusa com uma manutenção periódica realizada pelo serviço técnico garante uma porta segura em todo o seu ciclo de vida. Além disso, cumpre a normativa UNE 85121, que tem como objetivo aumentar o padrão de segurança de utilização das portas automáticas para pedestres com a manutenção correspondente.
Quantas revisões preventivas inclui o Serviço de Manutenção?
Regra geral, estão incluídas 1 ou 2 revisões anuais, dependendo do tráfego pedonal que o equipamento suporta. Não obstante, podemos personalizar o número de revisões a realizar para se ajustar às necessidades de cada cliente. A nossa equipa de especialistas irá aconselhá-lo para o informar da melhor opção para a sua porta automática.
A Manusa repara qualquer marca?
Como empresa de fabrico, instalação e serviço técnico com mais de 50 anos de experiência no mercado, a Manusa conhece todos os progressos em matéria de portas automáticas, tanto em tecnologia quanto nas normativas vigentes, o que nos permite dar assistência técnica e de manutenção a qualquer marca de porta automática. Dispomos de uma frota própria de veículos equipados para solucionar qualquer incidência com rapidez e temos técnicos próprios em toda a península. Além disso, os nossos técnicos são especialistas profissionais formados nas nossas instalações.
Posso ter assistência todos os dias do ano?
A Manusa coloca à sua disposição diferentes opções ligadas a um contrato de manutenção para lhe poder oferecer o serviço nos 365 dias do ano, sujeito a disponibilidade geográfica. Contacte a nossa equipa para obter mais informações.
Se precisar de mais informações sobre o serviço à sua medida, pode contactar um Comercial
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